自治体様向け包括的BPOサービスとは?

窓口業務・事務処理業務・コールセンター業務・ITサポート業務などを包括的に管理運営します。

現在、自治体様におけるアウトソーシング化は、事業全体を包括するものではなく一部の業務のみとなっています。我々がご提供するサービスは、窓口業務・事務処理業務・コールセンター業務・ITサポート業務などを横断的に管理運営する包括BPOサービスです。ご担当者様にご負担をかけることなくそれぞれの業務連携が実現することでお客様(住民)からの問い合わせに高いサービスでお応えでき、また、新たな課題が発生した場合、一元管理された運営体制で円滑に課題解決が図れます。
ぜひ、住民サービス向上および費用低減、そして事業運営の抜本的なスリム化の推進に戦略的にご活用ください。(勧奨連絡業務、督促連絡業務、給付支援業務、マイナンバー交付業務など)

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